Introduction

Chez Beqedo, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site internet www.beqedo.com (le "Site").

 

Collecte des Données Personnelles

Nous collectons des données personnelles lorsque vous :

• Remplissez un formulaire de contact ou de demande de devis.
• Vous inscrivez à notre newsletter. Lorsque vous ouvrez ou cliquez sur un lien dans l'une de nos newsletter, Odoo collecte, à des fins statistiques, le nombre de clics effectués. Ces données nous aident à améliorer la pertinence des informations que nous vous envoyons.
• Interagissez avec nous via les réseaux sociaux.
• Naviguez sur notre Site (via des cookies et technologies similaires).

Les types de données personnelles que nous pouvons collecter incluent :

• Des informations sur les propriétaires du bien
• • Civilité et nom et prénom du propriétaire du bien.
• Des informations sur votre projet et votre bien (pour les diagnostics immobiliers)
• • Adresse du bien.
  • Type de projet (vente, location, autres).
  • Type de bien (maison, appartement, autres).
  • Surface du bien.
  • Date de construction du bien.
  • Présence ou non d'une installation gaz.
• Des informations sur le demandeur s'il n'est pas le propriétaire du bien
• • Votre civilité et nom et prénom (coordonnées du demandeur).
  • Votre adresse e-mail (coordonnées du demandeur).
  • Votre numéro de téléphone (coordonnées du demandeur).
• Des informations sur les coordonnées de facturation
• • Civilité et nom et prénom de la personne morale ou physique à facturer.
  • Adresse postale de la personne morale ou physique à facturer.
  • Adresse mail de la personne morale ou physique à facturer.
• Des informations pour la planification du rendez-vous
• • Etage de l'appartement, si le bien est un appartement.
  • Les numéros de lot si les biens sont en copropriété.
  • Les instruction d'accès aux clefs si elles sont disponibles dans une agence immobilière.
  • Civilité et nom et prénom de la personne occupant le bien si elle est différente du propriétaire.
• Des informations sur les diagnostics souhaités
• • Les diagnostics souhaités.
• Des informations sur la présence ou non de documents
• • Transmission des anciens diagnostics s'il y en a.
  • Transmission des factures de rénovations énergétiques s'il y en a.
  • Transmission des factures de consommation énergétiques s'il y en a (pour les missions DPE autre qu'habitation). 
  • Transmission des devis de travaux ou de démolition (pour les missions avant travaux et avant démolition) et autres documents de définition des travaux et du programme de travaux, s'ils sont disponibles.
• Des informations sur votre navigation sur notre Site (via des cookies).

Certaines de ces informations sont requises et indispensables pour établir un devis conforme aux exigences réglementaires. Si vous préférez ne pas fournir certaines de ces informations, il nous sera malheureusement impossible de vous proposer un devis ou de planifier un rendez-vous. 

Utilisation des Données Personnelles

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Répondre à vos demandes de contact ou de devis.
• Vous envoyer les bons de commande et les ordres de mission et autres documents à signer. 
• Planifier vos interventions et les préparer en amont.
• Produire et vous envoyer vos livrables (exemple : rapports de diagnostics immobiliers).
• Vous envoyer la facture et un lien de paiement sécuriser pour pouvoir payer en ligne.
• Vous envoyer des informations sur nos services et promotions (si vous y avez consenti).
• Réaliser des études statistiques sur nos ventes et indicateurs internes.
• Améliorer notre Site et nos services.
• Assurer la sécurité de notre Site et prévenir les fraudes.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

 

Partage des Données Personnelles

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos données avec :

• Nos prestataires de services (par exemple, pour l'hébergement de notre Site).
• Nos sous-traitants et nos partenaires qui peuvent disposer d'un accès limité à certaines de vos donnés personnelles dans le strict cadre de l'exécution de leurs prestations.
• Les autorités compétentes, si la loi l'exige.

Il peut également nous arriver de partager vos informations si nous jugeons que leur divulgation est nécessaire :

• Pour répondre aux réclamations dirigées contre Beqedo et nous conformer aux procédures administratives et judiciaires.
• Dans le cadre d'une fusion, acquisition, cession d'actifs ou procédure de redressement judiciaire.

Nous partageons également les données collectées lors de l'exécution de la mission que vous avez commandée avec les professionnels de l'immobilier que vous avez mandatés.

 

Conservation des Données Personnelles

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales et réglementaires. Les données personnelles sont stockées dans l’Union européenne.

 

Vos Droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander à accéder à vos données personnelles.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré et lisible.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@beqedo.com.

 

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte, destruction ou altération.

 

Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre Site et analyser son utilisation. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

 

Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification significative par le biais de notre Site ou par e-mail.

 

Contact

Pour toute question ou demande concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@beqedo.com.